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心享服务

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用心服务,赢得客户认可

点击数:12692019-05-13 00:00:00 



     425日下午1527分,销售顾问黄玉的电话响起了,客户电话里火急火燎的说:“快点告诉我去哪里交税,去哪里上牌,需要带哪些资料……”原来是销售顾问黄玉的客户一家建筑公司之前购买的一台GL8。因为客户公司事情太多,没来得及上牌,这车总共办理了3次临牌,每次都是销售顾问黄玉亲自带客户去交警大队办理,第三次26号就到期了。周末老板要开车去出差,司机到行政部郑姐跟前取车子,这时郑姐发现临牌要到期了,非常着急!赶快联系黄玉,问怎么办理上牌。

   客户电话里非常着急,黄玉不放心,怕上牌过程中出现什么差错办不好,立刻放下手中的事情,一边电话沟通一边直奔车管所,并提醒客户带好相关上牌手续。客户公司离交税地方较近,黄玉让客户先去交税,把定位发给了客户,而自己去车管所帮客户先排队等侯,给客户节省了大部分时间。

 

     410分黄玉到了车管所,客户随之也来了,郑姐看到黄玉亲自来给她办理,心里没那么着急了。作为一名优秀的销售顾问,各个流程都非常熟悉,每个流程办的都很顺利,终于赶在车管所下班之前把牌照上好了,郑姐终于松了一口气,说这要是今天上不了牌,都不知道怎么给老板交代。

 

 

 

郑姐特别感谢,说:“一下午给你添麻烦了!后期公司可能还会再买台商务车 ,到时一定会找你,小姑娘办事心细,靠谱。身边如果有朋友买别克也一定会推荐!”黄玉微笑着说:“感谢郑姐对我服务的认可!”作为一名销售人员,确实要用心服务才能赢得客户认可!

 

 



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